Полное описание

Облачный сервис «Битрикс24»

CRM-система (Customer Relationship Management) или Управление отношениями с клиентами).  ПО для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами, повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Арендная версия не предполагает физической установки Битрикс 24. Вы регистрируетесь - и сразу начинаете работать со своим корпоративным порталом в облаке.


• Более 1 300 000 компаний используют облачный сервис «Битрикс24».
• Более 180 000 интернет-, интранет- и экстранет-проектов работает на платформе «1С-Битрикс».

Помните свои ощущения от общения в социальных сетях? Просто, удобно, понятно. Представьте, что также быстро и легко можно общаться с коллегами, решая рабочие вопросы! 
Битрикс24 упрощает рабочие процессы в компании: обсуждения, постановку и контроль задач, управление продажами и многое другое.



Внутренние и внешние коммуникации

Работайте в корпоративном портале с удовольствием - как в социальной сети. Трудитесь над проектами совместно и обсуждайте все в реальном времени. Используйте привычные инструменты для коммуникации, управления задачами, документами, рабочим временем и другими сервисами. Все инструменты у вас «под рукой» - в интерактивной «Живой ленте».  Пригласите коллег в групповой бизнес-чат, общайтесь с ними голосом и с видео, пишите сообщения, редактируйте вместе один документ. Свяжитесь с коллегой, который офлайн, - позвоните ему на мобильный прямо из портала. Позвоните клиентам на обычный телефон из CRM с помощью встроенной телефонии. Работайте с партнерами совместно в Экстранете - на защищенной и нейтральной территории.





Мне нравится!

«Живая лента» интерактивна — можно сразу комментировать и отмечать сообщения кнопкой «Мне нравится». 

Отметка «Мне нравится» показывает мнение сотрудников и влияет на рейтинг записи, файла в результатах поиска. 

Чтобы видеть только актуальные для вас сообщения, нажмите «Больше не следить». Вы не увидите новые комментарии к сообщению неинтересной вам тематики, однако сможете вернуться к сообщению позже при необходимости.





Обмен сообщениями

Напишите сообщение из «Живой ленты». Создайте в сообщении опрос, событие в Календаре, объявление или благодарность коллегам. Адресуйте сообщение конкретному или нескольким сотрудникам, отделу, рабочей группе или всей компании. 

Прикрепите к сообщению документ, фотографию или видео и обсуждайте с коллегами. Просто прикрепите файл из «Битрикс24.Диск» или тут же создайте новый. Перетащите документ в область загрузки, загрузите с компьютера или из стороннего облачного диска. 

«Упомяните» коллегу в сообщении, и он обязательно его прочтет. Быстрая реакция ускорит процесс согласования рабочих вопросов.





Живая лента вместо почты

Все обсуждения идут через «Битрикс24», а значит, и вся информация, история и документы собираются здесь же. Работа в совместных проектах становится проще и удобнее.

Общайтесь с партнерами, клиентами или подрядчиками из Живой ленты: добавьте e-mail внешних коллег в список получателей. Адресаты получат сообщение и смогут участвовать в обсуждении, без авторизации. Как пригласить к обсуждению внешних коллег

Аналогичным образом работает и обратный сценарий: пришло письмо по e-mail, и вам нужно обсудить его с коллегами. Для этого достаточно переслать это письмо на специальный адрес в «Битрикс24» и подключить получателей сообщения в «Живой ленте». Работа по совместным проектам в Живой ленте.

Для каждого приглашенного внешнего пользователя создается индивидуальная, защищенная ссылка на специальную публичную страницу в «Битрикс24».







Благодарности (бейджи)

Битрикс24 - корпоративный портал с элементами геймификации. Получайте больше приятных эмоций от работы! «Бейджи» помогут выразить признательность коллеге, отметить за хорошую работу, поздравить с днем рождения. 

Прикрепите к сообщению в «Живой ленте» награду, и все в компании узнают, кто сегодня отличился.





Оповещения

Центр нотификации выводит информацию о приглашениях, например, в группу или на встречу, сообщает о новых «лайках», поставленных задачах, комментариях и прочих событиях. Вы всегда в курсе событий! 

Управляйте уведомлениями с портала: настройте получение необходимых нотификаций и больше не отвлекайтесь на ненужное.





Объявления

Для важных сообщений используйте сервис «Объявления». Объявления собираются в правом верхнем углу портала и не исчезают, пока сотрудник их не прочитает. 

Счетчик показывает количество и список сотрудников, ознакомившихся с объявлением. Сервис «Объявления» прекрасно подходит для ознакомления сотрудников с приказами и иными распорядительными документами.





Экстранет

В чем достоинства Экстранета, как нейтральной территории, общего рабочего пространства для вас, ваших клиентов и поставщиков? Это ресурс, работающий на тех же принципах, что и Интранет. Вам не придется переучивать сотрудников для управления новым проектом и работы с внешними пользователями. 

Коллективная работа в Экстранете полностью аналогична работе в Рабочих группах на корпоративном портале - в единой привычной среде.





Фотогалереи

Фотогалерея — современный и удобный инструмент для создания и управления фотоальбомами. Вы можете создавать общие галереи компании и персональные. 

Загружайте фотографии быстро, используя средства массовой загрузки, голосуйте и комментируйте! Все загруженные фотографии отобразятся в «Живой ленте».





Оставайтесь на связи

Корпоративный интранет-портал в мобильном приложении - установите приложение Битрикс24 на смартфон или планшет, и всегда оставайтесь на связи! Работайте откуда угодно — из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет. 

Мобильно управляйте задачами и работайте с файлами. Работайте с CRM. Назначайте коллегам встречи в Календаре. Синхронизируйте контакты коллег со своей телефонной книгой в мобильном устройстве. Общайтесь с коллегами в чате или совершайте видеозвонки. Работайте офлайн с документами.