Управление репутацией (SERM)

Управление репутацией (SERM) - это управление имиджем компании. Уменьшение негатива и способствование росту положительных отзывов на проблемных площадках по репутационным запросам.

Все мы знаем, что известным компаниям, брендам покупатель доверяет, но даже в этом случае, массовая акция "черного пиара" может кардинально изменить отношение потребителя к бренду, а для малоизвестной компании подобная акция вообще может закончиться плачевно. Для ухудшения имиджа нераскрученной компании достаточно написать несколько негативных комментариев и разместить их на сайтах, находящихся в ТОП 10 (по названию вашей компании или сайта).

Если вы малоизвестны, то прежде чем купить у Вас продукт или заказать услугу, обычно покупатели читают отзывы о компании на сторонних ресурсах. Также не внушает доверие посетителям отсутствие каких либо отзывов о вашей компании. Такой информационный вакуум необходимо заполнить.

В работе с репутацией первостепенной задачей является уменьшение негатива в сети. Каждый случай появления негатива требует индивидуального подхода

Наша компания поможет Вам отследить все изменения в поисковой выдаче по репутационным запросам и даст возможность своевременно реагировать на появление негатива о вашей компании.
В результате работы вы сможете устранить весь негатив в выдаче поисковых систем, а также получить повышение лояльности клиентов к продукции и услугам компании, рост числа звонков и увеличение продаж.